Personvern

Takk for at du besøker Dropper og går gjennom vår personvern-policy!

Vi har gjort et forsøk på å være så tydelig som mulig angående vår policy rundt personvern. Dersom du skulle ha noen spørsmål angående personvern, kan du alltid ta kontakt med oss på privacy@dropper.no

Hos Dropper tar vi ditt personvern meget sterkt, og har tatt mange grep for å styrke og sikre ditt personvern mens du bruker våre nettsider- og tjenester. En av tiltaksmetodene våre har vært å gå bort fra de standard-verktøyene som brukes på de fleste nettsider i dag, for eksempel innenfor statistikk, analyser og ads.

Vi har tatt bevisste valg om hvilke data-leverandører vi har benyttet oss av, i et forsøk på å styrke personvern og sikkerhet. Dersom du skulle ønske å se hvilke data-leverandører vi benytter oss av, kan du se listen vår lenger nede.

Denne personvern-policyen inneholder detaljer om hvilke data vi innhenter fra deg som bruker, hvordan disse dataene lagres, hvordan de behandles, hvordan de deles, og hva vi gjør for å sikre dataene.

Dersom du har spørsmål, bekymringer eller annen informasjom du ønsker å informere oss om som omhandler sikkerhet, personvern eller lignende, kan du ta kontakt med oss på følgende kommunkasjons-metoder:

For alle spørsmål angående personvern og sikkerhet, ta kontakt på legal@dropper.no

Dropper henter inn en større mengde informasjon av personlig informasjon; både fra våre fokus-brukere (bedriftskunder m.m.), i tillegg til opplysninger om slutt-kunder.

Informasjon som du gir til oss direkte, inkluderer:
E-post adresse, Telefonnummer, Fullt navn, Brukernavn, Passord (kryptert / hashet), Profilbilde(r), Informasjon om bedriften din, og opplysninger om slutt-kunder, Innstillinger du setter for bruker-opplevelse

Informasjon vi henter inn mens du bruker våre tjenester:

Enhetsinformasjon: Herunder: IP-adresse, standard-språk, OS, minne, batteri-nivå osv, skjerm-størrelse, versjon av nettleser, osv.

Handlinger som du utfører på våre tjenester: Hvilke sider du besøker, hvor lenge, når, fra hvor, hva du gjør på siden

Finans-historikk / betaling: Type betalingsmetode, beløp, tidspunkt, abonnement, o.l: Kommunikasjon

Henvendelser: Chat med oss, ved e-post, utfyllelse av kontakt-skjema o.l

Søkehistorikk: Ting du søker på gjennom vår plattform kan bli logget i våre systemer

Cookies: Vi benytter oss av cookies når du besøker våre nettsider, trykk her for å lære mer

Informasjon vi får av tredje-parter
Informasjon om bestillinger: Herunder: gjenstander kjøpt, kunde-opplysninger, betalingsinformasjon (betalingsmetode, type, beløp), frakt, historikk på bestilling

Informasjon om kunder: Opplysninger om e-post adresser, interne notat på kunde-profil, adresse, utdypende kontakt-opplysninger, mm.

Vær obs på listene oppgitt ovenfor ikke er en uttømmende liste på all informasjon vi henter ut, men er ment som eksempler på viktige data. Data som er i naturlig tilknytning men som ikke er listet ovenfor er naturlig å anta er inkludert.

Data som blir hentet ut av våre systemer er ikke alltid like lett å forklare i alle scenario hvordan de benyttes, men vi har prøvd å fokusere på viktige poeng når dine data benyttes, slik at du får en bedre forståelse på hvordan dine data blir håndtert.

4.1 - Nødvendig funksjonalitet
I all hovedsak henter vi inn data for å levere produktene og tjenestene rundt Dropper. Vi bruker også denne informasjonen for å forbedre oss i fremtiden, slik at du får en bedre brukeropplevelse på Dropper. For eksempel bruker vi informasjonen til å vise deg relevante handlinger, og å gi en oversikt på en viss situasjon.

4.2 - Sikkerhet
Vi bruker informasjonen som er innhentet til å beskytte oss fra onde aktører, og generelt beskytte våre produkter, tjenester og våre kunder. Dette inkluderer det å verifisere din identitet for å verifisere kontoen din, for å nedkjempe ulovlig aktivitet.

Vi bruker også denne informasjonen til å analysere og undersøke visse hendelser nærmere dersom det skulle antyde til risiko for sikkerheten for vår plattform.

4.3 - Undersøkelser, analyser og forbedringer
Informasjonen vi har innhentet blir også benyttet til videre analyser for å sørge for at tjenestene våre yter som forventet, og for å identifisere eventuelle problem som skulle med våre produkter eller tjenester.

4.4 - Kommunikasjon med deg
Vi bruker også informasjonen til å kommunisere med deg angående våre produkter og tjenester, for eksempel ved oppdateringer, og eventuelle endringer til våre vilkår. Dersom du har valgfritt meldt deg inn bruker vi også informasjonen til å sende deg markedsføring.

Avhengig av hvilken data som er lagret kan varigheten på dataen som er lagret vare fra noen dager til flere år. For eksempel, generelle data som statistikk og analyser har kort varighet, da disse brukes til feilsøking og forbedringer, og har ingen andre reelle behov for langtidslagring.

Statistikk og analyser
Lagring av data relatert til statistikk/analyser lagres som oftest i korte tidsintervall. For eksempel er data om når du besøker våre nettsider og hva du gjør slettet etter rundt 4 uker.

Konto-relatert data
Data relatert til din konto vil beholdes så lenge din konto er aktiv hos oss. For eksempel, om du har et løpende abonnement hos oss, eller har en aktiv kontrakt med oss vil dataene relatert til din konto opprettholdes på ubestemt tid. Etter terminering av samarbeid vil dataene automatisk slettes innen 5 år.

Vi tar sikkerhet og personvern alvorlig hos Dropper, og har gjennomført flere aktive steg for å sørge for at ingen data kommer på avveie eller blir delt uten ditt samtykke. I alle tilfeller har vi implementert kryptering av all data som lagres, og av all data som er under "flytting" mellom våre tjenester.

Internt har vi også strenge sikkerhets-regler for å sørge for at bare riktig personale har tilgang til data, og bare til data som er absolutt nødvendig. Alle våre ansatte må gjennom flere autentiserings- og autorisasjonssteg for å kunne behandle (eller få tilgang til,) data hos Dropper. Vi har automatiske prosesser og analyse-verktøy for å analysere innbrudd på system og bruker bare pålitelige leverandører for å levere våre produkter og tjenester. En full oversikt over våre leverandører kan du finne på DPA (Data Processing Amendmum)

Som et selskap under EU sine GDPR-lover forplikter vi oss til å etterfylle alle krav og plikter rundt GDPR. Et av punktene i GDPR er at du når som helst har mulighet til å få tilgang til- eller få slettet data som vi lagrer av deg som privatperson.

Dersom det er i din interesse å utøve noen av dine lovfestede rettigheter kan du alltids ta kontakt med oss på legal@dropper.no. Alle henvendelser angående personvern besvares innen 72 timer. På grunn av hensyn til personvern må vi verifisere din identitet før vi kan hjelpe deg, dette for å sørge for at ingen får uautorisert tilgang til vernet data.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre drifts-, juridiske eller reguleringsmessige årsaker. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer i denne personvernerklæringen ved å poste den oppdaterte erklæringen på vår nettside og, om nødvendig, ved å sende en e-postvarsling.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter din personlige informasjon.

Vi bruker essensielle cookies på våre nettsider og tjenester for å identifisere deg med en bruker- konto på våre systemer. Vi tillater også enkelte av leverandørene våre å sette inn andre cookies for å hjelpe oss med å sikre nettsiden vår mot angrep. Tredjeparts-cookies brukes ikke til markedsføring, og blir ikke solgt. Disse blir bare benyttet i formålet med å forbedre din opplevelse på nettsiden, i tillegg til å besktyyte våre tjenester.